在26/5/2012，家人在谷中城(Mid Valley)的 PC EXPO 2012 簽購了P1的 ForHome99，那時合約闡明如此：
如圖所示，我們簽了其中一個配套，拿到了DX230的路由器，並且説明合約期限，24個月。
兩年來，電郵總是準時提醒我，該繳費了，我們每個月都準時付費，有時到分行，有時使用CIMB 或 Maybank 的 現今提款機去付款，一直相安無事。
P1的單據是在每個月的14號出的，另一個月的五號是截止日期，我們通常在月尾或月頭會繳交費用，為下個月的網絡服務付款。就拿最後一個月的單據為例子：是在14/4出的，必須在5/5之前繳清，以作爲5月網絡服務的費用，以此類推。P1還會在我們付了款后發郵件到我的郵箱，證明已經繳清款項，第一張單據是在27/5/2012發的，而第24個月的單據是在11/5/2014發的，按照日期推算，我們已經繳清24個月的款項
直到今年5月頭最後一張單據付了費后，便打算把P1服務取消，因爲要簽購另一家公司的網絡服務。問了工作人員，他們說不能取消服務，否則會遭到罰款，便打算遲些在處理，以爲過了24個月戶口便會自動凍結。
可是第25，26個月，賬單還是如常到訪我的郵箱：
我們于19/6致電P1熱綫取消服務，稍后便收到此電郵：
原本是沒什麽問題，不過我們覺得那筆款項並不需要付，因爲我們早在安裝新的路由器后就沒用P1上網了，加上P1的條款是‘先付款，再使用’，所以這筆款項是加上我們未用的月份，應該據理力爭。過了不久，我們便到Wangsa Maju Desa Setapak 的分行詢問，結果他們就一副不理不睬的模樣，聲稱不能做主，只是負責收取付費，並沒有其他權利，我們只好拿著路由器及一肚子氣回去了。
在19/6過後，事情並未解決，我再次透過填寫表格申請取消服務，非但未受理，而且P1方面還是按時發賬單到我的電郵：
看了都好笑，超過三個月沒用，也沒付費，戶口竟然保持活躍，也沒把綫路切割。更離譜的是，他們要我們為未使用的服務付上近RM300的費用。眼見不妙，我們便再次撥電詢問，
他們說這是law，改不了，什麽話？話説我們簽的合約只有24個月，那麽第25個月是在合約結束后，我們並未要求續約，P1公司方面也從未詢問我們是否還需要網絡服務。再者，最後一次到分行付款的時候工作人員説明不能那時取消服務，會有罰款。那麽在過後才取消服務同樣也需要付費，有何不同？
經過一番談話，對方終于取消未使用的費用，説明可以到任何分行把路由器歸還即可，無需繳付任何費用。這下我們再度到訪Wangsa Maju Desa Setapak 的分行，結果員工還是要我們付上一筆費用：
被耍了嗎？過後他們説明不要付費就需要到以下總行。哇，那不是我傢隔壁，現在又要把我們叫到八達嶺，什麽嘛？
隔天早上確認后，我們便到該処取消服務，發現那裏還真有夠慢，只是一個號碼，就要等15分鐘左右。到我們的編號了，結果服務人員說我合約未滿，搞得我一頭霧水，結果他說我所提供的個案編號不對，是屬於另一個人的。天，這編號昨天才使用，確定是我們個案的啊。幸好最後透過賬號，路由器編號確認了一切。但是該工作人員仍要我們付一個月的費用，即RM99，原因是我是在賬單發出后才申請取消服務。由於媽媽當時在工作，我便要求他和媽媽透過電話聯係，確認當天早上客服人員所述。最後該工作人員要求我們只需付RM19.70，即從14/6至19/6的費用，爲了速戰速決，我們也答應了。最後付了RM19.70了事。很高興終于與P1斷絕関係！
PS：當天到那裏的人都是要取消服務的，看來蠻多人對該公司服務不滿意啊！
回到家，在仔細搜尋，發現如果服務取消，理應收到郵件證實，但是事隔多日卻未收穫P1郵件，便於昨日撥電確認我們的賬戶是否已經刪除，客服人員只說郵件已發，可是我沒收到呃。管他的，反正他說只需把上面的表格收好即可，聼了這就放心了。
事後發現，原來許多P1用戶都面對類似問題。甚至連報章都曾經接過投訴，雖然沒有説明是哪閒公司，不過看來也是類似個案：
記得P1是有口號，Sudah Potong？我想說，SUDAH！我的確切割了你們的服務~~
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